assistant(e) polyvalent(e)

Date de publication : 08/11/2019 | maroc

avito

assistant(e) polyvalent(e)

Description :

vous intégrez notre relation client et rejoignez une équipe composée de conseillers à dimension humaine.

en tant que conseiller clientèle, vous êtes le garant des valeurs de l’entreprise et l’interlocuteur privilégié de nos clients.

a votre arrivée, vous intégrez une équipe-école au sein de laquelle vous bénéficiez d’une formation solide, à la fois sur nos produits et outils mais aussi sur nos techniques de relation à distance.

missions:

• répondre à toutes les questions de nos clients principalement par téléphone, email ou réseaux sociaux.

• accompagner les clients pour placer leurs commandes.

• rédiger des articles en français

• gérer nos pages facebook/instagram.

• gérer les appels entrants et sortants en délivrant un service de qualité irréprochable (rappel des candidats, clients, suivi des campagnes marketing etc…)

• rédaction de description produits et des articles dans nos blogs en français

• autres tâches à discuter lors d’u éventuel entretien.

profil :

vous aimez le travail en équipe. le sens du service client, la réactivité, l’écoute et la rigueur sont vos principaux atouts.

vous justifiez d’un excellent bon niveau en langue française. vous avez une facilité à apprendre et vous adapter rapidement. vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve d’empathie.

vous possédez une aisance relationnelle et une bonne communication à l’oral comme à l’écrit. vous êtes rigoureux, méthodique et vous savez respecter les délais et les procédures.

compétences requises :

- excellent niveau de langue française

- bon niveau en anglais

-bureautique : excel

Informations complémentaires :

Date publication : 08/11/2019

Societé : Avito

Ville : Maroc - Maroc

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